Bagaimana saya beralih dari 0 pengalaman desain ke Facebook dalam 1 tahun

Pada Mei 2015, saya mengetahui bahwa saya akan pergi ke sekolah satu semester terlambat - yang berarti saya punya 8 bulan di tangan saya sebelum saya mulai sekolah pada Januari 2016 - jadi saya memutuskan untuk belajar sesuatu yang baru. Saya selalu tertarik pada ekonomi perilaku dan belajar tentang irasionalitas manusia. Ketika Anda mensintesis ekonomi perilaku dengan desain bidang yang disebut Desain Pengalaman Pengguna muncul. (atau UI / UX, Desain Produk, atau Desain Interaksi tergantung pada siapa yang Anda tanya).

Saat mengerjakan pekerjaan ritel menumpuk sepatu di DSW Shoes dan kuliah di community college selama 8 bulan, saya menjadi tenggelam dalam bidang desain. Inilah kisah saya:

Bekerja Untuk Ekuitas Keringat (atau gratis)

Menjuntai: mengganggu peran sebagai orang tua

Dari Juli hingga September, saya terus membaca tentang produk, pengalaman pengguna, dan desain di Medium sambil mendengarkan berbagai podcast selama perjalanan saya seperti Detail Desain dan This Week in Startups. Saya menyadari dengan sangat cepat bahwa mendengarkan dan membaca mungkin memberi saya pengetahuan - tetapi untuk benar-benar memanfaatkan semua informasi ini saya perlu menerapkannya

Saya menuju ke AngelList dan mendaftar ke lebih dari 100 startup untuk posisi atau peluang jarak jauh di sekitar Dallas. Saya akhirnya cocok dengan startup di Dallas yang mencoba merevolusi pengasuhan anak - pada dasarnya aplikasi mobile yang memungkinkan orang tua untuk memberikan tugas kepada anak-anak mereka. Ketika saya mengunjungi startup, saya takut karena saya tidak memiliki pengalaman desain selain dari beberapa sketsa Sonic the Hedgehog dan Dragon Ball Z yang saya buat saat kecil. Saya menemukan bahwa startup terdiri dari seorang pendiri dengan latar belakang MBA yang ingin mengumpulkan uang atau diakuisisi oleh Amazon - mana yang lebih dulu.

Saya mulai bekerja secara gratis mengulang on-boarding, interaksi utama, dan aliran aplikasi sambil bolak-balik satu jam bolak-balik di Kereta Dallas - berharap pekerjaan itu akan menjadi bagian portofolio yang bagus.

Bingkai gambar pertama saya - bagaimana orang tua menetapkan tugas anak tertentu

Saat bekerja di Dangle, saya memutuskan untuk mencoba membuat lebih banyak antarmuka untuk dipusingkan dalam perangkat lunak yang baru saya peroleh: Sketch 2.0

Pekerjaan awal dari Tantangan UI Harian

Saya segera menyadari bahwa saya tidak tahu apa yang saya lakukan. Siapa yang bisa saya katakan bahwa ubin harus 200px demi 200px di keempat sudut? Apa yang dibutuhkan orang tua? Haruskah kita benar-benar menambahkan layar ke sifat tradisional menugaskan tugas?

Sejak awal, saya menyadari bahwa membuat segala sesuatu tampak bagus adalah komponen dari pekerjaan saya - tetapi bukan tugas utama yang saya lakukan. Pekerjaan saya harus disengaja dan terarah dari awal sampai akhir. Ketika pekerjaan saya terlihat bagus, itu adalah buah ceri di atas sundae yang dibuat dengan sengaja.

Saya tahu saya tidak bisa disengaja dengan pekerjaan saya kecuali saya punya ide apa yang diharapkan dan dinikmati pengguna. Saya memutuskan untuk pergi ke dunia nyata untuk mencari tahu bagaimana pengguna (juga dikenal sebagai orang) menggunakan aplikasi mobile.

Ke alam liar

Saya ingin melihat bagaimana orang-orang di dunia nyata menggunakan aplikasi telepon - tetapi yang mana? Saya memutuskan untuk pergi dengan Quora: produk yang sangat saya gunakan, saya kenal, dan hormat, tetapi tidak lazim seperti Snapchat atau Facebook, yang berarti kebanyakan orang mungkin tidak terbiasa dengan antarmuka mobile-nya - aplikasi uji sempurna. Saya pergi ke perpustakaan setempat dan kafe Starbucks untuk meminta orang-orang menggunakan aplikasi dan fungsi dasarnya seperti mengajukan pertanyaan, menjawab pertanyaan, dan mengikuti topik baru.

Pos itu mendapat perhatian di Quora dan saya bisa berbicara dengan berbagai peneliti tentang pengalaman itu sehingga mereka bisa menggunakan pembelajaran saya. Pengalaman itu produktif dan mengekspos Quora kepada pengguna baru, tetapi bagi saya, bagian terpenting dari pengalaman itu menjadi tidak nyaman. Tentunya tidak mudah untuk naik ke orang asing menikmati kopi mereka atau membaca buku dan bertanya kepada mereka tentang aplikasi mobile lain. Tapi itulah bagian yang paling saya nikmati - berbicara dengan orang-orang, belajar tentang frustrasi mereka, dan juga kegembiraan mereka.

Catatan tambahan - jangan perkenalan eksperimen UX ad-hoc Anda dengan menyatakan bahwa Anda mewakili perusahaan. Biasanya bias hasil dan menyebabkan perusahaan khawatir.

Penelitian Internasional

Dengan beberapa pengalaman Penelitian UX dan Desain UI di bawah ikat pinggang saya, saya akhirnya mendapatkan kaki saya basah di bidang Desain Produk. Namun, saya masih ragu untuk mengejar bidang ini sebagai karier, bukan hobi atau lepas untuk pemula.

Desember lalu, saya dan keluarga saya pergi ke Asia Tenggara untuk berlibur, mengunjungi Kuala Lumpur, Singapura, Penang, Phuket, Bangkok, dan Hong Kong. Saya selalu tertarik pada pengembangan internasional sehingga saya memutuskan untuk mengambil eksperimen UX ad-hoc saya ke skala internasional. Kami mengambil Uber di setiap kota sehingga saya memutuskan untuk mewawancarai semua pengemudi saya.

Pengalaman ini membuat saya menyadari perbedaan antara pengguna dan orang. Driver ini tidak memberi tahu saya masalah desain interaksi atau mengapa beberapa warna dalam aplikasi Uber tidak terlihat sama. Mereka menceritakan kisah mereka kepada saya. Perjuangan, bahaya, kebahagiaan, dan akhirnya pemberdayaan yang dapat diciptakan oleh produk revolusioner.

Meskipun aspek kualitatif ini mungkin tidak menampilkan data nyata, klik, atau uang tunai, aspek-aspek ini akan menentukan apakah produk Anda akan menjadi bagian dari kehidupan sehari-hari pengguna. Aspek-aspek ini menunjukkan bagaimana produk Anda berada dalam konteks narasi harian yang dialami oleh semua pelanggan Anda.

Saya menulis posting tentang pengalaman saya yang mendapat perhatian dari Kepala Desain Produk, Desainer Pengalaman Pimpinan, Tim Pertumbuhan Uber, dan kesempatan untuk bekerja di Uber (orang tua saya tidak senang dengan saya karena mempertimbangkan putus sekolah sebelum saya mulai)

Dalam pengalaman inilah saya menyadari bahwa desain tidak menyempurnakan palet warna atau mengetahui perbedaan antara tinggi garis dan tinggi x. Ada banyak masalah di dunia kita. Semua orang berpikir mereka punya solusinya. Nah, bagaimana Anda tahu solusi Anda adalah Uber berikutnya? Anda membuat versi uji, keluar ke alam liar, dan iterate, iterate, iterate.

Desain adalah media untuk menciptakan, menguji, dan menyelesaikan masalah kompleks dalam masyarakat.

Saya ketagihan.

Hustlin ’& a16z

Sekarang Januari 2016 - semester pertama kuliah saya sebagai Jurusan Ekonomi dan Manajemen Terapan (nama mewah untuk Bisnis). Selama waktu ini, saya mengetahui bahwa saya akan dipasangkan dengan seorang mentor dari Program Desain Generasi Andreessen Horowitz. Mentor saya, bersama dengan Jessica, membantu saya memperbaiki proses saya dan menghubungkan saya dengan startup di jaringan Andreessen. Dari bulan Maret hingga Mei, saya berbicara dengan para startup di jaringan a16z atau dari email dingin setiap minggu.

Sebagai mahasiswa desain, saya menyadari bahwa setiap kali saya berbagi cerita dengan seseorang, saya berbagi pengalaman. Saya ingin mereka berempati dengan situasi saya, kegembiraan saya, dan rasa lapar saya untuk belajar lebih banyak tentang lapangan. Meskipun setiap panggilan tidak menghasilkan peluang, interaksi informatif ini membantu saya merancang dan menyempurnakan pengalaman saya. Dari memberi tahu para perancang atau perekrut tentang situasi canggung untuk terlambat masuk sekolah hingga mewawancarai 26 pengemudi Uber di Asia Tenggara, saya tahu jawaban saya untuk "ceritakan tentang diri Anda" seperti punggung tangan saya. Lembur, saya menyadari perbedaan antara 'elevator pitch' 30 detik dan rekap 2 menit tahun lalu - yang terakhir jauh lebih efektif.

Pada bulan Mei, saya memiliki pilihan untuk bekerja di sebuah startup untuk musim panas di mana saya tahu pekerjaan saya akan dikirim, atau sebuah perusahaan publik besar di mana pekerjaan saya mungkin akan tetap dalam file sketsa jauh di dalam Dropbox. Sebagai mahasiswa baru di perguruan tinggi dengan pendidikan desain yang sangat informal, prioritas nomor satu saya adalah bimbingan. Startup memiliki kebutuhan yang sangat tepat waktu karena tekanan dari investor dan jumlah landasan yang tersisa untuk tahun ini; perusahaan publik, bagaimanapun, akan memberi saya bimbingan dan sumber daya yang saya cari.

Mengenali kebutuhan saya saat ini sangat penting untuk mencari tahu apa yang saya cari dalam sebuah peluang atau perusahaan: bimbingan, sumber daya, dan bekerja dengan desainer lain - yang sebelumnya tidak pernah saya lakukan.

Desain Intuit

Musim panas yang lalu, sebagai Experience Design Intern di Intuit, saya belajar banyak -

  • Kebiasaan rumit akuntan
  • Penghadang yang ditemui tim besar
  • Merancang dalam sistem besar
  • Bekerja dengan desainer lain

dan yang paling penting

  • Menanyakan pertanyaan
Gunakan aliran case yang berpusat di sekitar pengaturan

Akan ada saat-saat ketika saya akan bertanya kepada perancang utama atau bahkan manajer saya: apa yang seharusnya saya lakukan? Saya dapat mengingat suatu saat ketika saya menaiki beberapa layar dan perancang utama, J.B., mengatakan kepada saya bahwa saya seharusnya tidak menggambar layar untuk melakukan pekerjaan yang sibuk dalam bentuk menggambar antarmuka. Alih-alih memikirkan orang di kursinya menggunakan telepon mereka. Pikirkan tentang pengaturan dan kemudian layar dan kemudian apa yang masuk. Proses bolak-balik ini dari pengaturan ke layar ke pengaturan membuat saya menyadari bagaimana membuat desain yang efektif daripada desain yang sibuk.

Setiap hari di tempat kerja, saya akan mencatat apa yang saya lakukan, apa yang perlu saya lakukan, dan apa yang saya pelajari, bersama dengan gambar-gambar dari sepanjang hari. Penjahat ini membantu mengidentifikasi kemajuan saya, hambatan, dan langkah selanjutnya. Itu memberi saya kesempatan untuk mundur dan mengidentifikasi masalah atau peluang yang mungkin saya lewatkan selama seluk beluk, selain bahan referensi untuk manajer saya, presentasi akhir, dan portofolio.

1 dari banyak gambar papan tulis

Perjalanan dari ide awal ke pekerjaan yang dipoles selalu menceritakan kisah yang lebih baik daripada produk jadi yang mengkilap saat menyempurnakan proses Anda. Mendokumentasikan semua yang saya lakukan, mulai dari sketsa, gambar papan tulis, catatan rapat, low-fi, mid-fi, dan lainnya membuat saya tetap di jalur dan membuat kerajinan portofolio saya jauh lebih mudah.

Dan ceritanya berlanjut

Semester terakhir ini, saya merekrut dan mewawancarai di Facebook untuk bergabung dengan tim Platform Bisnis mereka di NYC musim panas mendatang. (Jika Anda memiliki pertanyaan tentang proses wawancara Facebook, jangan ragu untuk mengirim email kepada saya!)

Pada tahun lalu, saya telah belajar banyak tentang diri saya, orang lain, dan bagaimana layar 750 x 1334 px dapat berkontribusi atau mengurangi kehidupan kita sehari-hari. Sebagai seorang desainer, Anda memiliki kekuatan untuk memengaruhi indera, emosi, dan pengalaman orang - dan itulah keindahan bidang kami.

Di bawah ini adalah beberapa sumber yang telah membantu saya dalam perjalanan desain saya dan semoga mereka juga dapat membantu Anda :)

Sumber daya

Buku

Desain Desain - sebuah buku tentang arsitek luar biasa mendesain ulang objek sehari-hari

UI Terbaik adalah Tidak Ada UI - buku yang akan membuat Anda mempertanyakan setiap antarmuka dalam hidup Anda

Thinking With Type - in dan out of tipografi

Sprint - perbaiki dan tetapkan proses Anda melalui desain oleh Google Ventures

Podcast

Detail Desain - pemikiran dan percakapan dari yang terbaik di industri, dipandu oleh Bryn Jackson dan Brian Lovin

a16z - bagaimana teknologi membentuk dunia oleh Andreessen Horowitz

This Week in Startups - denyut nadi dunia startup, yang diselenggarakan oleh jason

Komunitas

HH Design - pemikiran dari komunitas desain

Desain Facebook - proses dan pemikiran dari Desainer Facebook

Cerita

Inspirasi

Periksa pekerjaan saya atau jangan ragu untuk menghubungi jika Anda memiliki pertanyaan atau hanya ingin menyapa!

HH Design adalah komunitas sekitar desain dalam konteks teknologi.

menyumbang